Protection des données

1. Responsable du traitement

Lucien Diserens
Chef de projet créatif indépendant
Route de Vevey 25
1009 Pully
Suisse

E-mail : lucien@ldiserens.ch

Pour toute question relative à vos données ou pour exercer vos droits, vous pouvez m'écrire à cette adresse.

2. Données collectées

Formulaire de contact et formulaire de l'estimateur

Lorsque vous m'envoyez une demande, les informations suivantes sont transmises :

• nom et prénom ;
• entreprise (facultatif) ;
• adresse e-mail ;
• numéro de téléphone, lorsque vous le communiquez ;
• type de besoin (formulaire de contact) ;
• votre message ;
• pour l'estimateur : les prestations et supports sélectionnés, les quantités, l'ampleur et le délai choisis, ainsi que la fourchette de budget calculée.

Les calculs de l'estimateur se font dans votre navigateur. Ils ne sont transmis que si vous envoyez le formulaire.

Contact direct

Si vous m'écrivez par e-mail ou m'appelez, je traite les données que vous me communiquez (coordonnées, contenu de l'échange) de la même manière.

Données techniques

Pour fonctionner et rester sécurisé, le site et son hébergeur traitent des données techniques nécessaires, notamment l'adresse IP, la date et l'heure de la requête, la page consultée, le navigateur utilisé et des journaux techniques (logs).

3. Finalités

Ces données sont utilisées pour :

• répondre à vos demandes ;
• établir une estimation ou préparer une proposition ;
• gérer la relation commerciale lorsque nous collaborons ;
• assurer le fonctionnement technique et la sécurité du site, par exemple contre les envois abusifs ;
• mesurer l'efficacité des campagnes Google Ads, uniquement si vous l'avez accepté (voir point 6) ;
• mesurer l'audience du site et comprendre son utilisation avec Google Analytics, uniquement si vous l'avez accepté (voir point 6).

Vos données ne sont ni vendues ni utilisées à d'autres fins.

4. Prestataires

Je fais appel aux prestataires suivants, qui traitent des données pour mon compte :

Netlify, Inc.

• hébergement du site ;
• réception et stockage des formulaires envoyés (Netlify Forms), puis transmission par e-mail à mon adresse professionnelle ;
• traitements techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité (journaux, filtrage des envois abusifs).

Netlify peut recourir à ses propres sous-traitants techniques, conformément à ses conditions contractuelles et à son accord de traitement des données (DPA).

Netlify est une entreprise américaine qui participe au Swiss-U.S. Data Privacy Framework. Plus d'informations : politique de confidentialité de Netlify.

Google LLC

• Google Ads, pour mesurer les conversions (par exemple l'envoi réussi d'un formulaire après un clic sur une annonce) ;
• Google Analytics 4 (identifiant de mesure G-SZDXS9JBSN), pour mesurer l'audience du site et comprendre son utilisation (par exemple pages consultées, durée des visites, provenance des visiteurs, type d'appareil et de navigateur) ;
• les données de mesure d'audience collectées par Google Analytics sont conservées 14 mois, puis supprimées automatiquement ;
• ces deux services ne sont activés qu'après votre consentement ;
• la personnalisation publicitaire est désactivée ;
• aucune donnée saisie dans les formulaires (nom, e-mail, téléphone, message) n'est transmise à Google ;
• ce site n'utilise ni Google Tag Manager, ni les conversions avancées (Enhanced Conversions).

Google est une entreprise américaine qui participe au Swiss-U.S. Data Privacy Framework. Pour savoir comment Google utilise les informations des sites qui font appel à ses services : policies.google.com/technologies/partner-sites.

5. Transferts à l'étranger

Certains traitements peuvent avoir lieu à l'étranger, notamment aux États-Unis, par l'intermédiaire de Netlify et de Google. Ces prestataires appliquent les mécanismes de protection prévus pour ces transferts, notamment le Swiss-U.S. Data Privacy Framework.

6. Cookies et technologies similaires

Stockage local nécessaire. Votre choix concernant Google Ads et Google Analytics (accepté ou refusé) est enregistré dans le stockage local de votre navigateur, afin de ne pas vous le redemander à chaque visite. Cette information reste sur votre appareil ; elle est valable 6 mois, après quoi la question vous est à nouveau posée. Elle vous est également reposée si les services concernés par ce choix changent.

Google Ads et Google Analytics, uniquement après acceptation. Tant que vous n'avez pas accepté, ou si vous refusez, aucun script Google n'est chargé et aucun cookie Google n'est déposé. Si vous acceptez, Google peut déposer des cookies de mesure (par exemple _gcl_au pour Google Ads, _ga et _ga_SZDXS9JBSN pour Google Analytics) et traiter des données techniques comme l'adresse IP, l'identifiant du clic publicitaire, des informations sur l'appareil et sur votre navigation sur ce site, afin de relier une demande envoyée à une annonce et de produire des statistiques de fréquentation.

Ce site utilise le mode consentement de Google. Par défaut, et si vous refusez, les autorisations publicitaires (ad_storage, ad_user_data) et de mesure d'audience (analytics_storage) sont refusées. Elles ne sont accordées qu'après votre acceptation. La personnalisation publicitaire (ad_personalization) reste refusée dans tous les cas. Si vous retirez votre consentement, ces autorisations repassent à « refusé », l'envoi de données à Google Analytics est interrompu et les cookies Google Ads et Google Analytics déposés par ce site sont supprimés.

Vous pouvez modifier ou retirer votre choix à tout moment :

Gérer mes cookies

Vous pouvez aussi supprimer les cookies et le stockage local depuis les réglages de votre navigateur.

7. Durée de conservation

Les données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour traiter votre demande et, le cas échéant, pour gérer la relation commerciale. Elles sont ensuite supprimées lorsqu'elles ne sont plus nécessaires, sous réserve des obligations légales de conservation, par exemple pour les documents comptables.

Les demandes reçues via Netlify Forms sont supprimées de Netlify lorsqu'elles ne sont plus nécessaires. Cette suppression est faite manuellement : il n'existe pas de suppression automatique à durée fixe.

8. Vos droits

Selon la LPD, vous pouvez notamment :

• demander si des données vous concernant sont traitées et en obtenir une copie (droit d'accès) ;
• faire corriger des données inexactes ;
• demander la suppression de vos données, lorsque aucune obligation légale ne s'y oppose ;
• vous opposer à un traitement, lorsque la loi le prévoit ;
• retirer à tout moment votre consentement à Google Ads et Google Analytics, via « Gérer mes cookies ».

Pour exercer ces droits, écrivez à lucien@ldiserens.ch. Une preuve d'identité peut être demandée si c'est nécessaire pour vérifier que la demande vient bien de vous.

Vous pouvez également vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

9. Modifications

Cette page peut être mise à jour, par exemple si les prestataires utilisés changent. La version en ligne est celle qui s'applique.

Voir aussi : Mentions légales · Conditions générales (CGV, PDF)