Lucien Diserens
Lausanne — Canton de Vaud — Suisse romande

Communication externalisée à Lausanne pour PME

Un interlocuteur pour gérer vos besoins de communication, sans engager un responsable en interne. Vous m'expliquez le besoin, je cadre, je crée, je coordonne les spécialistes nécessaires et je livre.

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Quand l'externalisation a du sens

Beaucoup d'entreprises n'ont pas de responsable communication, sans pour autant avoir assez de besoins pour en engager un. Les demandes arrivent quand même : une présentation à refaire, un flyer à imprimer, une campagne à préparer, une vidéo à produire, des réseaux sociaux à alimenter.

Pas d'équipe interne

La communication se répartit entre la direction, l'administration et les bonnes volontés. Elle avance par à-coups, souvent en retard.

Trop tôt pour engager

Le volume ne justifie pas encore un poste dédié, avec son salaire, ses charges et son encadrement. Mais faire l'impasse coûte aussi.

Trop de prestataires

Graphiste, vidéaste, photographe, imprimeur, développeur : chacun fait bien son travail, mais quelqu'un doit tenir l'ensemble. C'est ce rôle que je prends.

Des besoins qui changent

Un mois c'est du print, le suivant de la vidéo, celui d'après une campagne. Un interlocuteur polyvalent s'adapte sans renégocier à chaque fois.

L'accompagnement mensuel

Forfait mensuel
990 CHF / mois
12 h de prestations / mois
Engagement initial de 6 mois
Heures non utilisées reportables, solde plafonné à 18 h
Reconduction ensuite par périodes de 3 mois
Délai de résiliation : 1 mois
Paiement à 10 jours
Dépassement d'heures uniquement avec accord préalable
Ce que ces heures peuvent couvrir
Réseaux sociaux et community management
Création de contenus et rédaction
Graphisme et supports imprimés
Photo et vidéo
Mises à jour et pages web
Campagnes publicitaires
Coordination des prestataires
Demandes ponctuelles et gestion de projets

La répartition se décide avec vous, mois par mois, selon ce qui est prioritaire. Certaines prestations sont réalisées directement, d'autres confiées à des spécialistes que je pilote.

Ce que le forfait ne comprend pas

Les 990 CHF couvrent les heures de prestation, rien d'autre. L'impression, l'achat d'espace publicitaire, les licences, les banques d'images et les prestataires externes sont facturés séparément et toujours validés avant engagement.

Comment cela se passe

01
On fait le point

Un appel ou un café pour comprendre votre activité, vos besoins récurrents et ce qui traîne depuis trop longtemps.

02
On cadre le mois

On liste ce qui doit avancer et dans quel ordre. Les 12 heures sont réparties selon ces priorités, pas selon un catalogue figé.

03
Je produis et je pilote

Ce qui entre dans mes compétences, je le réalise. Pour le reste, j'active et je coordonne les bons spécialistes. Vous gardez un seul interlocuteur.

04
On ajuste

Les heures non utilisées sont reportées, le plan du mois suivant se cale sur ce qui arrive. Rien n'est engagé au-delà du forfait sans votre accord.

Questions fréquentes

Que peut-on externaliser en communication ?

Les réseaux sociaux et les contenus, le graphisme et les supports imprimés, la photo et la vidéo, les mises à jour web, les campagnes, et la coordination des prestataires. Certaines prestations sont réalisées directement, d'autres pilotées auprès de spécialistes.

À quelles entreprises cet accompagnement s'adresse-t-il ?

Aux PME, petites entreprises, indépendants et organisations qui ont des besoins réguliers, mais pas le volume nécessaire pour justifier un poste dédié en interne.

Les impressions et les budgets publicitaires sont-ils inclus ?

Non. Le forfait couvre uniquement les heures de prestation. Impression, achat d'espace, licences et prestataires externes sont facturés séparément, après validation.

Que se passe-t-il si les besoins dépassent 12 heures ?

Un dépassement n'est engagé qu'avec votre accord préalable. Si le volume augmente durablement, on en reparle plutôt que de laisser filer la facture.

Les heures inutilisées sont-elles perdues ?

Non, elles sont reportables sur les mois suivants. Le solde reportable est plafonné à 18 heures.

Quelle différence avec une agence ?

Un seul interlocuteur, qui connaît votre contexte et reste joignable directement. Pas d'équipe intermédiaire ni de frais de structure : le budget va aux heures passées sur vos projets.

Peut-on travailler sur une mission ponctuelle ?

Oui. L'accompagnement mensuel n'est pas obligatoire : un projet isolé se traite très bien seul. Voir la page freelance en communication à Lausanne ou estimer directement le budget avec l'estimateur.

Parlons de vos besoins

Basé à Lausanne, j'interviens dans le canton de Vaud et en Suisse romande, sur place ou à distance. Un premier échange suffit pour savoir si l'accompagnement mensuel correspond à votre situation.

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